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REVENUE MANAGEMENT: COURS & CONSEIL

BIEN VENDRE, POUR MIEUX VENDRE

Comprendre la DEMANDE...
et proposer une OFFRE sur mesure de vos HÔTE

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L'ART de savoir vendre au bon prix, au bon client

POURQUOI APPLIQUER DES STRATÉGIES DE REVENUE MANAGEMENT ?

Le revenue management (ou Yield Management) est l'art de savoir vendre au meilleur prix, au moindre coût possible. Il est fondamental d'appliquer des stratégies de revenu, pas seulement durant les périodes de haute saison, mais aussi et surtout durant les moments critiques de l'année. Pour affronter les difficultés et pour atteindre les objectifs de recettes, il est nécessaire de savoir identifier les sources de dépenses évitables et de réduire, par exemple, l'incidence des intermédiaires comme les OTA et les portails de réservation.

Utiliser de manière intelligente ses tarifs en fonction des flux de marché, subdiviser dans des segments ses clients pour en identifier les comportements et les habitudes, posséder des capacités analytiques pour interpréter les données, adopter des mesures spécifiques pour optimiser l'occupation et le tarif de vente, le tout à un moindre coût possible pour chaque jour.

CE QUE NOUS PROPOSONS

Nous assistons votre équipe pour l'apprentissage des données, historiques et futures, leur analyse et les processus décisionnels pour mieux vendre en réduisant les coûts. Nous verrons ensemble comment exploiter au maximum tous les instruments que vous avez à disposition, nous vous conseillerons quels canaux de distribution peuvent être considérés comme étant adaptés pour votre commerce en ligne, en fonction de la typologie de clientèle que vous avez.

  • Analyse de la structure et de ses caractéristiques
  • Segmentation de la clientèle et identification des comportements/habitudes
  • Analyse de la situation actuelle et des méthodologies de vente appliquées
  • Sources de trafic, les canaux d'où viennent les réservations
  • Brève analyse sur l'historique (le revenu doit prévoir le futur, le passé n'est pas une bonne base de départ, mais sert à connaître les erreurs commises)
  • Analyse des données en termes d'occupation (Occupation des chambres, tarifs de vente, recettes moyennes)
  • Analyse du RevPar et du CostPar, comment les lire et les utiliser par la suite
  • Analyse du forecast et pick-up
  • Nesting, Spillage et Spoilage Analyse des canaux de distribution
  • Évaluation de la conversion pour chaque canal de vente
  • L'importance de la vente directe par l'intermédiaire du site internet
  • Prévision de la demande et définition des saisonnalités
  • Gestion des groupes touristiques et des groupes de chambres liés à des congrès
  • Groupes uniques et sériels
  • Comment établir le prix pour un groupe
  • Gestion des offres spéciales, packs, réductions
  • Vente par segment de marché
  • Gestione di Upgrade, Upselling e Cross-selling
  • Gestion d'Upgrade, Upselling et Cross-selling
  • Optimisation des Minimum Lenght of Stay et de leur gestion durant les processus de vente
  • Analyse de la Booking Window comme donnée fondamentale pour faire des prévisions
  • Analyse des coûts des intermédiaires (IDS, GDS, OTAs)
  • Techniques et stratégies pour désintermédier des canaux de distribution
  • Gestion et optimisation de l'overbooking et de l'oversale
  • Les variables de distorsion
  • La valeur éthique et la valeur monétaire
  • Marketing Mix (les 4 leviers du marketing)
  • Traçabilité des réservations refusées
  • ou Exceeding Demand
  • Gestion des annulations
  • Tecgnique du "Yes and... No but"

Nous réalisons en outre des cours ciblant le Revenue Management in-house, sur place au siège de votre entreprise, d'une durée de 2 jours.

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Qu'attendez-vous? Contactez-nous pour plus d'informations, demandez une démo dans votre entreprise pour tester sur le terrain la simplicité et les performances de nos solutions.